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Innovations & Touchpoint Manager (m/w/d)

in Ampfing

Du denkst in der Zukunft und bringst innovative Ideen voran?

Dabei bist Du der ideale Reisebegleiter auf der „Reise“ des Kunden durch unsere komplette Unternehmenslandschaft?

Als Innovations & Touchpointmanager (m/w/d) gestaltest und entwickelst Du gemeinsam mit dem #teamnutz nicht nur die Zukunft der Gebäudetechnik sondern auch unsere Unternehmenslandschaft.  Dabei kümmerst Du Dich darum innovative Ideen zur Weiterentwicklung des Unternehmens voranzutreiben. Du koordinierst zukunftsweisende Projekte, entwickelst intelligente Softwaresysteme und leistest mit Deiner Arbeit einen Beitrag zur Zukunft der Gebäudetechnik. Ebenso agierst Du im Touchpoint Management, und kümmert Dich somit bereichsneutral darum, dass über Abteilungsgrenzen hinweg alles wie aus einem Guss funktioniert und für die Kunden reibungslos klappt.

Touchpoints entstehen überall da, wo ein (potenzieller) Kunde mit uns und unseren Mitarbeitern bzw. Dienstleistungen, Lösungen und Services in Berührung kommt. Deine Kernaufgabe ist es im Zuge aller kundenrelevanten Interaktionen eine hundertprozentige Kundenfokussierung zu ermöglichen und begeisternde, schnelle sowie verlässliche Erlebnisse und Erfahrungen bei unseren Kunden sicherzustellen.

Das klingt nach der Herausforderung, nach der Du Dich immer gesehnt hast? Zeig uns Dein Talent!

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Dein zukünftiges Aufgabengebiet:

  • Du erkennst und bewertest relevante Trends für die Zukunft der Gebäudetechnik (Trendscouting)
  • Du gestaltest innovationsbezogene Aktivitäten des Unternehmens
  • Du erkennst und bündelst Entwicklungsbedarfe und formulierst Empfehlungen
  • Du unterstützt Kollegen und Kolleginnen in Entwicklungs- und Innovationsprojekte
  • Du initiierst und entwickelst strategische Kooperationen bei baubezogenen Entwicklungsthemen
  • Du planst, organisierst und führst Innovationsprojekte durch
  • Du pflegst, stärkst und erweiterst nationale und internationale Innovationsnetzwerke/ Kundenetzwerke
  • Du entwickelst geniale technischen Lösungen
  • Du führst Marktanalysen von Konkurrenzbeobachtungen durch
  • Du bist für den Aufbau sowie der Umsetzung eines Customer Touchpoint Management verantwortlich, mit dem Ziel die Kundebindung, der Wiederkäufer sowie Neukäufer zu stärken
  • Du führst Touchpoint Analysen durch und etablierst eine starke Customer Journey Experience.
  • Du unterstützt im Sales sowie Marketing in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung
  • Du steuerst und koordinierst relevante (Marketing-)Maßnahmen

Was Du im Idealfall mitbringst:

  • Du kannst ein abgeschlossenes Hochschulstudium vorweisen
  • Du hast bereits Berufserfahrung im Touchpoint Management und/oder Marketing & Customer Sales
  • Du verfügst über interdisziplinäres sowie analytisches Denken
  • Deine Persönlichkeit strotzt vor Mut, Neugier und Aufgeschlossenheit
  • Du verfügst über Führungsqualitäten
  • Du hast Durchhaltevermögen und eine hohe Frustrationstoleranz
  • Du bist durchsetzungsstark und kannst deine Mitmenschen überzeugen und mitreißen.
  • Du hast ein charismatisches und selbstbewusstes Auftreten
  • Du bist kreativ und teamfähig

nutz: DAS BIETEN WIR DIR

Gesundheitsmanagement
Beste Versorgung
Weiterbildung
Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterveranstaltungen
Hochwertige Arbeits- und Sicherheitskleidung

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf die Zusendung Deiner aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen
mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

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Deine Ansprechpartnerin

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    Frau Theresa Hinterecker
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